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1.2 溝通--消息

1.2 溝通--消息

實(shí)時(shí)提醒你待辦事項(xiàng)、工作匯報(bào)和企業(yè)消息動(dòng)態(tài)。

1）、紅圈小秘書

「紅圈小秘書」就是你的貼身小秘書，它每天會提醒你今天的待辦工作，包括「審批」、「日程」、「其他」，你只需要點(diǎn)擊消息就可以輕松執(zhí)行。

a、篩選消息

進(jìn)入到紅圈小秘書的主頁，你可以在頂部導(dǎo)航欄中快速切換「日程」、「審批」或「其它」消息提醒。

b、消息免打擾

在「設(shè)置」頁面，你可以通過開/關(guān)「消息免打擾」自由選擇是否需要小秘書提醒你待辦的工作。

2）、工作消息

實(shí)時(shí)提醒你下屬的日程、日志工作匯報(bào)，以及公司的公告。 點(diǎn)擊消息標(biāo)簽，就可以快速了解到工作消息詳情。

a、篩選查看消息

進(jìn)入到工作消息主頁，通過「全部消息」的下拉列表你可以快速選擇「日程」「日報(bào)」「公告」消息。

b、消息免打擾

在「設(shè)置」頁面，你可以通過開/關(guān)「消息免打擾」自由選擇是否需要提醒工作消息。

3）、溝通群組

溝通群組包括整個(gè)公司的全體群、你所在的部門群、項(xiàng)目溝通群和自由群。

a、全體群

企業(yè)可以自由選擇是否建立全體群，這需要管理員來進(jìn)行操作。

操作方式：進(jìn)入「我的-企業(yè)設(shè)置-企業(yè)管理-部門管理」中，選擇是否創(chuàng)建企業(yè)全體群。全體群不可以增減人員。

b、部門群

部門群的創(chuàng)建由部門管理員或者子管理員來完成。 在部門群中，子管理員可以刪除部門人員，也可以將非部門人員添加到本部門群。

c、創(chuàng)建部門

部門管理員進(jìn)入到「企業(yè)設(shè)置」-「部門管理」中，點(diǎn)擊進(jìn)入本部門設(shè)置頁面，開啟「創(chuàng)建企業(yè)群」開關(guān)，即可創(chuàng)建部門溝通群。

d、添加&刪除群成員

群管理員進(jìn)入到「群設(shè)置」頁面，通過上方的「+」和「—」來添加和刪除群成員。

e、群設(shè)置

管理員進(jìn)入到群聊頁面，點(diǎn)擊右上角即可進(jìn)入「群設(shè)置」頁面，在這里，可以「修改群名稱」和「群頭像」，查看和發(fā)送「群公告」，同時(shí)還可以「查找聊天記錄」和「聊天文件」。當(dāng)然，還可以「置頂聊天」和「消息免打擾」操作。

f、項(xiàng)目群

項(xiàng)目創(chuàng)建者在創(chuàng)建項(xiàng)目時(shí)可以選擇是否「創(chuàng)建項(xiàng)目溝通群」，若選擇創(chuàng)建，則該項(xiàng)目的所有參與人員會自動(dòng)組建一個(gè)聊天群組并出現(xiàn)在消息列表中，稱為「項(xiàng)目群」。

g、添加&刪除群成員

群管理員進(jìn)入到「群設(shè)置」頁面，通過上方的「+」和「—」來添加和刪除群成員。 添加或刪除后該成員會自動(dòng)從項(xiàng)目成員中移出。

h、群設(shè)置

管理員進(jìn)入到群聊頁面，點(diǎn)擊右上角即可進(jìn)入「群設(shè)置」頁面，在這里，可以「修改群名稱」和「群頭像」，查看和發(fā)送「群公告」，同時(shí)還可以「查找聊天記錄」和「聊天文件」。當(dāng)然，還可以「置頂聊天」和「消息免打擾」操作。

i、自由群

每個(gè)人都可以組建自由群，點(diǎn)擊消息頁面右上角的「+」，可以直接對某個(gè)人發(fā)起聊天，也可以同時(shí)選擇多人組建群聊。

在紅圈，團(tuán)隊(duì)成員之間不僅是文字之間的溝通，你可以與所有群成員快速共享「圖片」、「位置」等信息，還可以發(fā)起「審批」、「日志」，「新建日程」，「執(zhí)行工作」，上傳「視頻」、「文件」、「url鏈接」。讓各種信息在團(tuán)隊(duì)之間快速流轉(zhuǎn)。 對于溝通群組的聊天內(nèi)容，還可以直接「添加到日程」、「復(fù)制」、「引用」、「轉(zhuǎn)發(fā)」或「必達(dá)提醒」，快速提取對你重要的信息。同時(shí)，對于5分鐘之內(nèi)發(fā)出的消息還可以「撤回」。

j、群聊標(biāo)記未讀&標(biāo)記全部已讀&置頂排序&刪除聊天

在消息列表頁，長按一個(gè)溝通群組會出現(xiàn)彈窗，在這個(gè)彈窗中你可以進(jìn)行「標(biāo)記未讀」、「標(biāo)記全部已讀」、「置頂排序」和「刪除該聊天」的操作。

FAQ

@、如何發(fā)布群公告？

在群設(shè)置界面，進(jìn)入「群公告」，在這里你可「創(chuàng)建」公告和查看歷史公告。

@、如何進(jìn)行群設(shè)置？

進(jìn)入群聊天界面，點(diǎn)擊右上角的人頭按鈕，就進(jìn)入了群設(shè)置界面，在這里你可以增減群成員，修改群名稱、頭像，選擇是否顯示群員姓名、設(shè)置置頂聊天、消息免打擾和查看聊天記錄等。

提示：企業(yè)群和部門群不支持增減群成員。

@、在哪里查找群文件？

進(jìn)入到群設(shè)置界面，在「聊天文件」入口中就可以查看群里共享的所有文件。

4）、客戶會話

在「消息」列表中，以客戶名稱為聊天對象的對話框即為「客戶會話」。

a、創(chuàng)建客戶會話

你可以在發(fā)起聊天時(shí)「選擇一個(gè)客戶」，或者在客戶詳情頁中將客戶設(shè)置為「重點(diǎn)關(guān)注」，這兩種方式都會幫助你建立一個(gè)客戶會話。

b、客戶會話作用

利用客戶會話，你可以實(shí)時(shí)了解這家客戶的跟進(jìn)工作，并快速備注與客戶有關(guān)的工作安排：添加「語音」或「文字」備注，「新增日程」、「執(zhí)行工作」、補(bǔ)充「跟進(jìn)記錄」、「新建聯(lián)系人」。

c、查看客戶詳情

在客戶會話頁面，設(shè)置了查看客戶詳情入口，點(diǎn)擊客戶會話右上角的「!」，就可以查看該客戶的基本信息。

d、客戶會話設(shè)置

在客戶會話頁面，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置按鈕，可以進(jìn)行「消息免打擾」和「置頂聊天」操作。

5）、申請通知

「申請通知」會及時(shí)提醒員工加入企業(yè)的申請，企業(yè)管理員可以在此「同意」或「拒絕」員工的申請。