紅圈CRM系統(tǒng)以全方位的客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，以客戶服務(wù)為核心理念，將完善的協(xié)同辦公、財(cái)務(wù)管理、績(jī)效管理以及與客戶相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容完美的融合在一起。

紅圈CRM系統(tǒng)主要功能包括客戶管理、產(chǎn)品維護(hù)、合同管理、往來(lái)管理（應(yīng)收應(yīng)付）、服務(wù)管理、費(fèi)用、拜訪日程、業(yè)績(jī)考核、知識(shí)庫(kù)、備忘錄、圖表分析、自動(dòng)提醒的協(xié)同工作平臺(tái)，使整個(gè)企業(yè)的客戶管理納入到統(tǒng)一的規(guī)范化管理中。

功能簡(jiǎn)介

1)客戶資料整理

包括對(duì)客戶單位資料，聯(lián)系人等相關(guān)信息錄入和維護(hù)，以達(dá)到客戶資料集中式管理，權(quán)限統(tǒng)一分配．

2)客戶管理配置

提供對(duì)客戶分類(lèi)、客戶等級(jí)、客戶來(lái)源、業(yè)務(wù)類(lèi)型設(shè)置、客戶性質(zhì)、客戶區(qū)域等定義．

3)事務(wù)處理

提供客戶銷(xiāo)售聯(lián)系記錄，客戶服務(wù)管理，投拆處理，拜訪計(jì)劃，訂單管理，客戶調(diào)查，通訊錄查詢，項(xiàng)目管理，數(shù)據(jù)導(dǎo)入，短信通知客戶，合同管理，歷史訂單查詢與跟蹤等．

4)客戶資源分配

主要是對(duì)公司客戶資源進(jìn)行分配管理，使沒(méi)有分配的客戶資料相關(guān)人員沒(méi)法查詢和維護(hù)，以達(dá)到公司加強(qiáng)客戶資料管理目的．

5)數(shù)據(jù)分析

提供多種圖表統(tǒng)計(jì)方式，對(duì)客戶資源進(jìn)行全方面的分析．比如：根據(jù)產(chǎn)品、雇員、銷(xiāo)售地區(qū)，單位性質(zhì)，省市區(qū)域，業(yè)務(wù)類(lèi)型等，以輔助公司進(jìn)行戰(zhàn)略決策．

紅圈crm適用范圍：適合側(cè)重于客戶集中管理、員工績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)管理和信息資料共享的企業(yè)使用。

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