坐車、候機(jī)、開會(huì)甚至是走路的時(shí)候，你的手中是否拿著各種智能終端來打發(fā)無聊。雖然有一部分人極力地排斥移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代對(duì)人們?cè)斐傻呢?fù)面影響，但是移動(dòng)智能終端的各類應(yīng)用還是強(qiáng)勢(shì)的進(jìn)入人們的日常生活之中，更重要的是越來越多的職場(chǎng)人員已經(jīng)開始使用甚至習(xí)慣用移動(dòng)智能終端來解決生活和工作的各類問題，BYOD趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。而有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，96%的企業(yè)希望將業(yè)務(wù)部署到移動(dòng)終端，93%的企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。

     那么在企業(yè)中更需要移動(dòng)設(shè)備的人群是誰呢？答案是銷售人員和企業(yè)的管理層。那么他們又需要移動(dòng)設(shè)備來做些什么呢？答案是管理客戶關(guān)系。也就是CRM。這是因?yàn)殇N售人員和團(tuán)隊(duì)的效率直接關(guān)系到企業(yè)的收益。而對(duì)企業(yè)管理層而言，管理者需要隨時(shí)隨地訪問和查閱公司業(yè)績(jī)進(jìn)展?fàn)顩r，掌握銷售人員工作狀態(tài)，可以對(duì)訂單、收款，審批等進(jìn)行持續(xù)關(guān)注。

     這也就意味著在移動(dòng)CRM、移動(dòng)OA、移動(dòng) ERP以及更多高端企業(yè)應(yīng)用中，移動(dòng)CRM是更有希望率先脫穎而出甚至是在企業(yè)內(nèi)部更先普及的企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用。

     互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改變著各個(gè)行業(yè)，企業(yè)軟件行業(yè)也不會(huì)例外。互聯(lián)網(wǎng)的核心精神在于關(guān)注用戶，為用戶帶來價(jià)值的同時(shí)，還需要帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。而這些也正是傳統(tǒng)企業(yè)軟件，尤其是CRM系統(tǒng)所缺失的。通過將移動(dòng)和社交技術(shù)同CRM軟件結(jié)合，為企業(yè)銷售人員提供簡(jiǎn)單，易用，有趣，且便捷的移動(dòng)應(yīng)用，并且將消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)帶進(jìn)企業(yè)應(yīng)用，讓應(yīng)用成為銷售人員不可或缺的打單和移動(dòng)辦公的利器。只有銷售人員能用起來了，CRM一直承諾給企業(yè)的管理價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。

     同時(shí)，隨著企業(yè)應(yīng)用的消費(fèi)者化趨勢(shì)日益走強(qiáng)，以及云應(yīng)用的逐步普及和成熟，管理軟件市場(chǎng)開始迎來新一輪的變革。大部分國際云服務(wù)商正在引導(dǎo)了企業(yè)軟件向SaaS模式全面轉(zhuǎn)型，同時(shí)，國內(nèi)管理軟件市場(chǎng)也將迎接一輪新的洗牌。

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